改善レポート

女性(20-24歳)からの要望・改善提案
12号室のめっちゃ可愛い部屋に案内されて画面も大きくてテンションが上がったのに、ピンクのソファーの座り心地が悪すぎてテンションさがりました。あのソファならないほうがマシです。
企業からのコメント

先日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるカラオケ店の中から当店をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘のソファーですがクッション部分の交換をさせて頂きました。この度は大変貴重なご指摘を頂けました事、心より感謝申し上げます。今後ともご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

男性(30-34歳)からのグッジョブ!!
接客が丁寧で注文を頼みたいタイミングですぐに来てくれるので気持ちよく食事をすることができました。このまま今の接客を続けてほしいです。
企業からのコメント

この度はご利用いただき有難うございます。常にお客様へ目を配るようスタッフには指導を行っており、その点を評価いただけることは非常に嬉しいことです。お客様に気持ちよく利用いただくために、今後とも務めてまいります。また是非ご来店ください!

男性(50-54歳)からの要望・改善提案
会食で利用しましたが、呼び出しベルがなく話を中断して店員さんを呼びに行く必要があり不便でした。雰囲気がすごく良いので呼び出しベルを設置いただければ今後も会食の際に利用させていただきたいと思いました。
企業からのコメント

この度はご利用をいただきままして有難うございました。 呼び出しベルがないことでお客様にご不便をおかけしていたことに気づくことができておらずお恥ずかしい限りです。今回ご意見をいただきまして店舗でスタッフにも聞いたところ、過去にもご指摘をいただいたようです。 会食でも利用いただけるような店づくりをしているので、ご意見を頂きました通り、呼び出しベルを設置させていただきました。 是非、また会食等でご利用いただけますと幸いです。

女性(30-34歳)からのグッジョブ!!
トイレ内に使い捨て歯ブラシや消臭スプレーなどが設置されていて、鏡も大きく化粧直しがしやすかったです。女性にとってはかなり利用しやすいと思います。あと、強いて言うならばあぶら取り紙も置いてあればなお嬉しいです!
企業からのコメント

この度は御来店頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いて頂いてまで、お褒めの言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。 ご利用頂いた際、トイレ内は綺麗でしたでしょうか? あぶら取り紙もご指摘いただきましたので、設置させていただきました。 常にお客様にご満足頂けるように些細な事でもお気付きの点が御座いましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

男性(30-34歳)からの要望・改善提案
お店の場所がわかりにくかったので、看板などでわかりやすくしてほしい。会食で使うための予約したのだが、わかりにくければ次回以降使いにくい。
企業からのコメント

店舗前に目印となる看板を用意しました。これで見つけやすくなるかと思います。我々では気付かないご意見を頂き、有難うございます。

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